Avis client
Travaillez votre notoriété et votre e-réputation en donnant aux internautes la possibilité d’ajouter des avis sur votre point de vente.
Le dispositif de dépôt d’avis client
Sur le site, une rubrique est dédiée aux avis clients. Un formulaire demande à l’internaute ses coordonnées, son évaluation (note de 1 à 5), un commentaire et la marque / modèle du véhicule concerné.
Mise en avant sur le site
Au sein du site, les avis sont mis en valeur dans un environnement dédié, proposé dans un encart au-dessus du menu principal et depuis la page d’accueil du site.
Possibilité de répondre
Le professionnel a la possibilité de répondre à chaque avis déposé sur son site, cela permet de montrer l’implication du point de vente dans sa relation client, d’être constructif en cas de critique.
Modération des avis
Depuis le back office, le professionnel modère chaque avis et a la possibilité de refuser la publication d’un avis. Il n’est en revanche pas possible de modifier un avis déposé.
Travailler sa notoriété et son image : Ce module permet de rassurer vos internautes en lisant de vrais avis clients. Ces mêmes avis étant souvent repris de manière automatisée sur de nombreux sites, cela vous donne également une visibilité supplémentaire sur Internet et vous permet de travailler l’image et la notoriété.
